Les Termes et Conditions

TERMES D'UTILISATION

Merci de visiter le site web cellhealthproteins.com ou cellhealthproteins.co.nz (le « Site »). Le Site est une boutique d'informations et de vente en ligne appartenant à Cellhealth Proteins Limited (Cellhealth Proteins) pour la vente de produits Chaperonze®, fabriqués sous licence par Pacific Bioscience Ltd à Kumeu, Nouvelle-Zélande, sous la supervision du ministère des Industries primaires (MPI), dans une installation de bonnes pratiques de fabrication (BPF), conformément aux règles de l'USDA, de l'UE et de la certification HALAL. Le Site est conçu pour offrir une expérience d'achat pratique, privée et informative aux consommateurs pour acheter le produit Chaperonze®, essentiel pour maintenir une bonne santé cellulaire et pour inverser le vieillissement cellulaire. Accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Cellhealth Proteins souhaite que chaque visiteur du Site ("vous") ait une expérience agréable et sûre, c'est pourquoi nous avons établi les termes et conditions pour que Cellhealth Proteins et vous sachiez à quoi vous attendre l'un de l'autre. En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par les termes suivants. Veuillez les lire attentivement. Votre utilisation du Site indique votre acceptation de ces termes et conditions. Votre commande indique également votre acceptation de ces termes et conditions.

VOS OBLIGATIONS DE COMPTE

En considération de votre utilisation du Site, vous acceptez :

a) fournir des informations vraies, précises, à jour et complètes à propos de vous-même telles que sollicitées sur le formulaire de commande (les "Informations de Commande") et

b) maintenir et mettre à jour rapidement les Informations de Commande pour qu'elles restent vraies, précises, à jour et complètes.

Si vous fournissez des informations qui sont fausses, inexactes, non actuelles ou incomplètes, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que de telles informations sont fausses, inexactes, non actuelles ou incomplètes, nous pouvons suspendre ou résilier votre commande et refuser toute utilisation actuelle et future du Site.

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre mot de passe et des Informations de Commande et êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe et les Informations de Commande. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Le Site et Cellhealth Proteins considèrent ces Informations de Commande comme privées. Les informations sont conservées sur un serveur sécurisé pour les protéger des parties externes. Nous utilisons les informations uniquement aux fins limitées de traiter vos commandes, à des fins statistiques pour améliorer le Site et les services que nous vous offrons, pour gérer le Site, et pour vous informer des produits ou des offres spéciales qui pourraient vous intéresser.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Les commandes ne sont pas expédiées tant que les fonds de votre achat ne sont pas reçus sur notre compte bancaire. Pour permettre un traitement rapide de l'expédition du produit et assurer une sécurité maximale de vos informations personnelles, nous n'acceptons que les paiements par virement bancaire. C'est la méthode la plus efficace et présente quatre avantages :

i) Vos paiements parviennent sur notre compte bancaire dans un délai de 3 jours ouvrables.

ii) Les paiements ne sont pas retardés par un portail de paiement par carte de crédit qui peut prendre jusqu'à 14 jours pour traiter le paiement.

iii) Cellhealth Proteins peut accélérer l'expédition de votre commande rapidement, et vous pouvez recevoir des informations de suivi vous permettant de suivre le processus d'expédition de votre colis jusqu'à sa destination.

iv) Une sécurité maximale pour vous. Aucune inscription de vos informations de carte de crédit n'est effectuée.

Nous acceptons également les paiements via PayPal. Au sein de PayPal, vous pouvez choisir d'utiliser une carte de crédit. Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour les transactions par carte de crédit sur le site. Les clients doivent autoriser PayPal à stocker les détails de leur carte de crédit. PayPal collectera, stockera et utilisera vos informations personnelles conformément à sa politique de confidentialité. Si vous utilisez une carte de crédit, veuillez vous assurer de fournir votre adresse de facturation exacte et votre numéro de téléphone, qui correspondent à ceux enregistrés par votre banque émettrice. Des informations incorrectes peuvent entraîner des retards dans le traitement de votre commande. Votre carte de crédit sera débitée par PayPal dès que votre commande sera passée. Dans le cas où nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande ou si certains articles ne peuvent pas être expédiés, nous vous rembourserons la différence via PayPal sur votre carte de crédit. Ces remboursements peuvent prendre plusieurs jours ouvrables avant d'apparaître sur votre relevé.

POLITIQUE D'ACCEPTATION DES COMMANDES

Votre réception d'une confirmation de commande électronique ou autre ne signifie pas notre acceptation de votre commande, ni ne constitue une confirmation de notre offre de vente. Le site se réserve le droit à tout moment après réception de votre commande d'accepter ou de refuser votre commande pour toute raison. Le site se réserve le droit à tout moment après réception de votre commande, sans préavis à votre intention, de fournir moins de la quantité que vous avez commandée de tout article. Nous pouvons demander des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter toute commande.

VOTRE COMPORTEMENT

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter à des fins commerciales toute partie du site, l'utilisation du site ou l'accès au site. Vous acceptez de ne pas accéder au site par quelque moyen que ce soit autre que l'interface que nous mettons à disposition pour accéder au site.

DÉNI DE RESPONSABILITÉ DE L'INFORMATION

Toutes les informations fournies n'ont AUCUNE GARANTIE quelconque. Les informations et déclarations ne sont pas destinées à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Aucune garantie n'est donnée quant à l'exhaustivité et/ou l'exactitude de toute information sur le Site ou liée à celui-ci. Toutes les informations contenues sur le Site, y compris les informations relatives aux conditions médicales et de santé, aux produits et traitements, sont à titre informatif seulement. Il est  souvent présenté sous forme de résumé ou d'agrégat.

Un avis professionnel est requis pour chaque maladie particulière, affection, infection, blessure ou autre condition médicale, ainsi que pour les dosages du produit cosméceutique fourni via le Site. Ces informations ne doivent en aucun cas être considérées comme des conseils médicaux. Vous assumez l’entière responsabilité de vos actions avec ces informations et de tout résultat découlant de vos actions.

Les informations contenues dans le site, ou toutes informations contenues sur ou dans l'emballage ou les étiquettes du produit, ne sont pas destinées, ni n'impliquent, à remplacer l'avis médical professionnel. Demandez toujours l'avis de votre praticien médical ou de votre fournisseur de soins de santé qualifié avant de commencer tout nouveau traitement, de poursuivre un traitement médical ou pour toute question que vous pourriez avoir concernant votre état de santé et/ou celui de toute autre personne. Rien de ce qui est contenu dans le service n'est destiné à être ou ne doit être considéré comme un diagnostic ou un traitement médical.

LIVRAISONS DE COMMANDE

Toutes les commandes passées sur le site sont soumises aux les termes et conditions du site.

Toutes les commandes sur le site sont effectuées en dollars américains, qui doivent être payés et reçus par le site et/ou Cellhealth Proteins avant la livraison.

Les commandes seront traitées dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les commandes sont expédiées par un transitaire. Le délai d'expédition varie en fonction de la localisation. Les envois sont effectués par courrier. Les détails et le numéro de suivi seront communiqués une fois votre commande expédiée.

Toutes les commandes sont vendues sur une base de transport et d'assurance payée (CIP) au destinataire par un transitaire. Tous les coûts après réception au port d'importation, y compris le dédouanement, les licences, les droits, les taxes et tout autre coût applicable, sont à la charge de vous, l'acheteur.

NOS DROITS

Le Site et/ou Cellhealth Proteins peuvent choisir de surveiller électroniquement certaines parties du Site et peuvent divulguer tout contenu, enregistrement ou communication électronique de quelque nature que ce soit (i) pour satisfaire à une loi, une réglementation ou une demande gouvernementale; (ii) si une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour faire fonctionner le Site ; ou (iii) pour protéger nos droits ou notre propriété ou les droits des utilisateurs, de nos directeurs, employés, actionnaires, représentants, sponsors, fournisseurs tiers ou concédants de licence. Nous ne sommes pas responsables du dépistage, de la surveillance, de l'édition ou de la vérification de ce contenu.

Le Site et/ou Cellhealth Proteins peuvent mettre fin à votre accès ou suspendre votre accès à tout ou partie du Site.

sans préavis pour tout comportement que nous croyons, à notre seule discrétion, en violation de toute loi applicable ou nuisible aux intérêts d'un autre utilisateur, d'un fournisseur tiers, d'un commerçant, d'un sponsor, d'un concédant de licence, d'un prestataire de services ou de nous-mêmes.

LIMITES DE QUANTITÉ ET DE FRÉQUENCE D'ACHAT

Le site se réserve le droit de surveiller et de limiter les quantités d'achat et/ou la fréquence d'achat de produits à sa seule discrétion. Le site se réserve le droit de limiter les ventes à un niveau non commercial à sa seule discrétion (y compris en ce qui concerne les ventes récurrentes). Dans de tels cas, le site réduira le(s) produit(s) et/ou la fréquence de commande à ce que le site considère comme une fourniture non commerciale.

Pour toute demande commerciale, veuillez nous contacter via :
info@cellhealthproteins.co.nz

RESTRICTIONS ET RESPONSABILITÉS POUR LES DESTINATIONS INTERNATIONALES

Le site utilise Fission Biomedical LLC (Fission Biomedical) pour l'exécution de toutes les commandes internationales. Fission Biomedical surveille minutieusement toutes les commandes internationales et inspecte tous les colis qui quittent son centre de distribution pour s'assurer que tous les articles commandés par les clients sont inclus dans chaque commande et que chaque commande est emballée en toute sécurité pour l'expédition internationale.

Le site n'a aucun contrôle sur les douanes internationales ou les opérations postales internationales et, en tant que tel, n'assume aucune responsabilité pour les articles endommagés ou les articles considérés comme manquants.

Le site ne remboursera aucune commande internationale où de telles réclamations sont faites. Nous recommandons que de telles réclamations soient effectuées auprès de votre service postal ou de douane local.

Le site se réserve le droit de rejeter des commandes ou de restreindre l'expédition vers certains pays de destination à sa seule discrétion. Le site n'est pas responsable de la perte de commandes en raison de numéros de suivi introuvables. Le site n'assume aucune responsabilité pour les coûts qui pourraient être encourus en raison de taxes douanières, de droits d'importation, de taxes de livraison ou de tout autre coût après réception au port d'importation, y compris les frais de dédouanement, les licences, les droits, les taxes, les frais de transfert et/ou tout autre coût qui pourrait s'appliquer. Le site n'assume aucune responsabilité pour les commandes retenues par les services douaniers de tout pays ; cela peut également affecter les délais de livraison et le site n'est pas responsable de la livraison de la commande dans un délai ou un coût particulier. Le site ne peut garantir la qualité de tous les produits livrés en raison des délais d'expédition prolongés et des conditions météorologiques et n'est pas responsable de leur remplacement/remboursement. Le site remboursera le montant exact d'une commande annulée, cependant, pour les commandes internationales, la devise en vigueur au moment du remboursement dictera le montant qui sera déposé sur votre compte. Le site n'est pas responsable de toute différence de devise au moment du remboursement.

Le Site n'est pas un expert en matière de douanes, de taxation et de lois d'importation de tous les merveilleux et variés pays dans lesquels vivent nos clients. En acceptant d'acheter les marchandises dans votre panier aujourd'hui, vous acceptez que le Site soit responsable de la cueillette, de l'emballage et de l'expédition de vos marchandises. Si, pour quelque raison que ce soit, que ce soit des taxes, des lois douanières, des droits ou pour toute autre raison, votre colis n'arrive pas à votre porte et que le Site, via Fission Biomedical, a choisi, emballé et expédié les marchandises que vous avez commandées, nous regrettons de ne pas pouvoir rembourser votre paiement.

Le Site utilise Fed Ex ou d'autres transporteurs internationaux tout aussi réputés pour votre livraison, vous pouvez donc avoir une confiance absolue que si votre commande ne parvient pas, ce n'est pas une fonction du transporteur, mais plutôt un obstacle réglementaire. Étant donné la qualité de nos partenaires de messagerie, si votre livraison arrive endommagée, veuillez nous en informer et nous nous efforcerons de vous fournir à nouveau les marchandises ou de vous rembourser en fonction des circonstances individuelles. Cependant, en dehors de cette garantie de livraison non endommagée, le Site ne peut garantir que les marchandises achetées sur notre site Web seront conformes à vos lois et règlements locaux et qu'elles seront donc autorisées à arriver chez vous.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUR LES PRODUITS VENDUS

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TERMINAISON

Ces termes demeurent en vigueur même si cet Accord est résilié par l'une ou l'autre partie. Sous réserve des lois applicables, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de suspendre ou de refuser votre accès à tout ou partie du Site avec ou sans préavis. Vous convenez qu'une résiliation de votre accès au Site peut être initiée sans préavis, et vous reconnaissez et acceptez que nous pouvons immédiatement désactiver ou supprimer votre inscription ainsi que toutes les informations et fichiers connexes sous votre inscription et interdire tout accès ultérieur à ces fichiers ou au Site. De plus, vous convenez que nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute résiliation de votre accès au Site.

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